Dans un monde en pleine transformation, où la compétitivité repose de plus en plus sur la capacité à exploiter efficacement les données, l'intelligence artificielle (IA) s’impose comme un outil incontournable pour répondre aux défis complexes auxquels les entreprises modernes sont confrontées.

C’est dans ce cadre dynamique que Fujitsu Luxembourg et Devana ont décidé de s’associer pour proposer aux entreprises luxembourgeoises une démarche d’accompagnement et de déploiement d’une solution novatrice. Ce partenariat vise à conjuguer performance, sécurité et conformité, tout en répondant aux exigences croissantes de flexibilité et de transparence dans l’adoption de l’IA. Ensemble, les deux entreprises ambitionnent d’accélérer l'industrialisation de l'IA au Luxembourg, en garantissant à leurs clients une technologie à la fois performante et alignée avec les plus hauts standards de sécurité et de gestion des données.

Pour Cédric Jadoul, Managing Director de Fujitsu Luxembourg, ce partenariat s'inscrit dans une stratégie globale visant à allier technologies et métiers pour accompagner les entreprises dans leur transformation « L'IA ne se contente plus d'être une simple tendance technologique, elle devient un levier stratégique pour optimiser les processus, améliorer la productivité et stimuler l'innovation.». De son côté Barbara Delacroix, CEO de Devana, souligne quant à elle l’importance de soutenir les entreprises luxembourgeoises dans leur stratégie IA avec une plateforme flexible et multi-LLM (Large Language Models), leur permettant d’adapter les solutions à leurs besoins spécifiques tout en restant à la pointe de la technologie.

Accompagnement dans la sélection des cas d’utilisation et des modèles d’IA pour la transformation numérique

Grâce à son approche consultative, Fujitsu et Devana accompagnent leurs clients dans l’identification des cas d'utilisation les plus pertinents pour maximiser l'impact de l'IA. Cela inclut un accompagnement personnalisé pour choisir les modèles d'IA adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Devana a déjà réalisé des benchmarks rigoureux pour évaluer les meilleurs LLM selon des cas d’usage précis, garantissant une intégration fluide avec les systèmes existants via des APIs. Cette flexibilité permet aux entreprises de personnaliser les solutions IA sans nécessiter de compétences techniques pointues.

« Nous avons conçu notre plateforme pour s'adapter aux processus métier de chaque entreprise, en exploitant les modèles d'IA les plus performants du marché, » déclare Barbara Delacroix. Cette approche permet aux entreprises d’améliorer leur productivité tout en minimisant les risques liés à l’adoption de l’IA.

Cédric Jadoul ajoute que cette démarche ne se limite pas aux Proofs of Concept (POC), mais vise à établir des solutions durables. « Le déploiement de solutions IA doit être réfléchi, accompagné et soutenu sur le long terme. Nous sensibilisons les équipes aux impacts de l’IA sur leurs données et processus, afin de garantir des résultats concrets et pérennes », précise-t-il.

Sécurité et conformité : Une IA transparente et flexible

Dans un contexte où la sécurité des données est devenue une préoccupation centrale pour les entreprises luxembourgeoises, en particulier dans des secteurs fortement régulés comme la finance et l’assurance, le duo Fujitsu-Devana propose une solution répondant aux plus hautes exigences. « Avec Devana, nous avons anticipé ces besoins en proposant deux versions de notre solution : une version on-premise pour les organisations qui veulent garder un contrôle total sur leurs données et une version SaaS pour les entreprises plus flexibles », explique Barbara Delacroix.

Mais ce n’est pas tout. Le logiciel Devana se distingue également par sa transparence. « Un des problèmes souvent soulevés avec l'IA est celui de la boîte noire », ajoute-t-elle. De nombreuses entreprises hésitent en effet à adopter des solutions d'IA générative parce qu'elles ne comprennent pas comment les décisions sont prises. Devana a été conçu avec des interfaces explicites qui permettent de comprendre chaque étape du processus, garantissant ainsi la fiabilité et la traçabilité des décisions.

Pour Cédric Jadoul, cette approche hybride est essentielle pour répondre aux besoins de sécurité tout en s'adaptant aux futures régulations, comme l'AI Act qui entrera en vigueur en 2025. « L’IA doit être un levier stratégique pour les entreprises », explique-t-il. « Il ne suffit pas qu’elle soit conforme aux normes actuelles, elle doit aussi être accompagnée d’une gouvernance rigoureuse et intégrer la conformité dès la conception pour s'adapter aux évolutions réglementaires »

Répondre aux défis du marché luxembourgeois

Sur le marché luxembourgeois, la gestion des données et l’adoption de l’IA posent des défis spécifiques. Barbara Delacroix identifie l'acculturation des équipes comme un obstacle majeur à surmonter. « Il est essentiel que les utilisateurs comprennent comment l'IA peut transformer leurs processus métier », explique-t-elle. Devana adopte une approche structurée, qui commence par la sensibilisation des équipes, puis une phase d’expérimentation où des KPIs clairs sont définis pour mesurer la performance des cas d’utilisation. Ces indicateurs permettent de garantir que les solutions déployées atteignent les objectifs fixés à long terme, avant de procéder à une industrialisation à grande échelle.

L'accompagnement au changement est un élément central de cette démarche. Cédric Jadoul insiste sur l’importance d’impliquer les équipes dès le début du projet, en organisant des sessions de brainstorming et en mettant en avant les « petites victoires », comme des gains rapides de productivité ou la réduction du temps de traitement dans un département, grâce à l'automatisation. Ces succès initiaux sont essentiels pour démontrer l’impact tangible de l’IA et renforcer l'adhésion des équipes. « Nous accompagnons nos clients tout au long du processus, pour nous assurer que l’IA devienne un moteur de performance durable », ajoute-t-il.

Ce partenariat entre Fujitsu et Devana représente ainsi une approche complète et stratégique pour répondre aux besoins des entreprises luxembourgeoises en matière d'IA, tout en garantissant sécurité, transparence et conformité.